RICHTLINIEN DES GESCHÄFTS

Wir tun stets unser Bestes, um sicherzustellen, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommt. Manchmal können jedoch unvorhergesehene Probleme während der Lieferung auftreten. Wenn Ihre Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder von Ihrer Veranda gestohlen wird, möchten wir, dass Sie geschützt sind. Deshalb bieten wir AfterShip Protection an.

Sie können Ihrem Auftrag beim Checkout einen Schutz hinzufügen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, keinen Schutz hinzuzufügen, sind unsere Optionen eingeschränkt und wir können Sie möglicherweise nicht für verlorene, beschädigte oder gestohlene Pakete entschädigen.

Alle Reklamationen müssen innerhalb von 90 Werktagen nach Versand der Bestellung eingereicht werden.

Wenn Ihre Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder von Ihrer Veranda gestohlen wurde, können Sie hier einen Anspruch geltend machen: hier. Bei berechtigten Ansprüchen ersetzen wir alle beschädigten Artikel je nach Verfügbarkeit.

Die Versandversicherung wird von InsureShield bereitgestellt. Die vollständigen Geschäftsbedingungen können Sie hier einsehen.

Der folgende Abschnitt enthält Anweisungen dazu, wann und wie ein Anspruch geltend gemacht werden kann.

Was nicht abgedeckt ist

Unsere Aftercare Protection Policy deckt keine Bestellungen ab, die an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse versandt wurden. Wenn Sie beim Checkout eine falsche Lieferadresse eingeben und die Bestellung an diese Adresse geliefert wird, ist dies nicht durch unsere Richtlinie abgedeckt und wird als Verlust betrachtet.

VERLUST

Wenn Ihre Sendung als „Zugestellt“ angezeigt wird, aber nichts angekommen ist:

• Überprüfen Sie Ihre vordere und hintere Veranda, Garage, Büsche usw. Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob sie das Paket für Sie angenommen haben. Erkundigen Sie sich beim Spediteur oder unserem Support-Team, ob das Paket tatsächlich zugestellt wurde.
• Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, können Sie hier einen Anspruch geltend machen.

Wenn der Sendungsstatus nicht mehr aktualisiert wird und die Sendung vom Spediteur als verloren angenommen wird:

• Erkundigen Sie sich beim Spediteur oder unserem Support-Team, ob die Sendung tatsächlich verloren ist.
• Wenn der Spediteur Ihre Sendung nicht finden kann, können Sie hier einen Anspruch geltend machen.

SCHADEN

Wenn Ihre Produkte beschädigt angekommen sind:

• Sie können hier einen Anspruch geltend machen.
• Fügen Sie Fotos der beschädigten Verpackung und Produkte Ihrer Reklamation bei.
• AfterShip Protection deckt nur Schäden an den tatsächlichen Produkten ab. Wenn nur die Verpackung oder der Versandkarton beschädigt ist, ist Ihre Bestellung nicht reklamationsberechtigt.

DIEBSTAHL AUF DER VERANDA

Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket gestohlen wurde:

• Überprüfen Sie Ihre vordere und hintere Veranda, Garage, Büsche usw. Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob sie das Paket für Sie angenommen haben. Erkundigen Sie sich beim Spediteur oder unserem Support-Team, ob das Paket tatsächlich zugestellt wurde.
• Sie können hier einen Anspruch geltend machen.
• Fügen Sie Ihrer Reklamation alle fotografischen Beweise bei, die Sie vom Diebstahl durch Türkameras usw. haben.

FAQ

Gibt es eine Frist für die Einreichung eines Anspruchs?
Ja. Alle Ansprüche müssen innerhalb von 90 Werktagen nach Versand der Bestellung eingereicht werden.

Ich möchte keinen Schutz. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Sie AfterShip Protection nicht mehr erwerben möchten und Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend, und wir erstatten die Schutzgebühr. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir keine Rückerstattungsanfragen für AfterShip Protection mehr bearbeiten. Bestellungen, die AfterShip Protection nicht enthalten, sind nicht mehr gegen Verlust, Beschädigung oder Diebstahl auf der Veranda abgedeckt.

Was passiert, wenn meine Ersatzbestellung ebenfalls verloren geht, beschädigt wird oder gestohlen wird?
AfterShip Protection deckt auch Ersatzbestellungen ab. Sollten Ihre Artikel unglücklicherweise ein zweites Mal verloren gehen, beschädigt oder von Ihrer Veranda gestohlen werden, können Sie einfach einen weiteren Anspruch geltend machen.

Deckt der Schutz Sendungen ab, die nicht pünktlich ankommen?
AfterShip Protection deckt keine Bestellungen ab, die verspätet oder später als erwartet geliefert werden.

Wie lange dauert es, bis ich einen Ersatz erhalte?
Sobald der Anspruch genehmigt wurde, bearbeiten wir Ersatzlieferungen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lulu's Holistics. Wir schätzen Ihr Geschäft und Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir bitten Sie jedoch, unsere Richtlinien bezüglich Rücksendungen und Rückerstattungen zu beachten.

Alle Verkäufe sind endgültig

Bei Lulu's Holistics werden alle unsere Produkte sorgfältig auf Qualität geprüft, bevor sie versandt werden. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte und aus hygienischen Gründen bieten wir keine Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen an. Alle Verkäufe sind nach Abschluss der Transaktion endgültig.

Beschädigte oder defekte Produkte

In dem seltenen Fall, dass Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend beim Kundenservice. Unser Team wird Ihnen fallweise weiterhelfen. Um eine schnelle Bearbeitung des Problems zu gewährleisten, bitten wir Sie, beschädigte oder defekte Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zu melden.

Bei geschmolzenen Produkten müssen Kunden uns sofort nach Erhalt eine E-Mail schicken mit:

Klarer Fotos der betroffenen Produkte

Der Lieferzeit (wie vom Spediteur vermerkt)

Der Öffnungszeit des Pakets

Bitte öffnen Sie Ihr Paket sofort nach Lieferung, da unsere natürlichen Körperbutter keine Konservierungsstoffe oder Stabilisatoren enthalten und bei warmen Bedingungen schmelzen können.
Bei Genehmigung wird eine Gutschrift in Höhe des Wertes der betroffenen Produkte (abzüglich Versandkosten) ausgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen abzulehnen, wenn die erforderlichen Informationen nicht rechtzeitig bereitgestellt werden.

Fehlende oder falsche Artikel

Wir legen größten Wert auf die sorgfältige Vorbereitung Ihrer Bestellung, aber sollte etwas fehlen oder falsch sein, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen, nachdem Ihre Bestellung als zugestellt markiert wurde. Um eine schnelle Lösung zu gewährleisten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine klare Beschreibung (oder ein Foto, falls zutreffend) des Problems an.

Meldungen, die nach dem 7-Tage-Fenster eingereicht werden, sind möglicherweise nicht für Ersatz oder Rückerstattung berechtigt.

Falsche Bestellungen

Wenn Sie eine falsche Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen, nachdem Ihre Bestellung als zugestellt markiert wurde, damit wir das Problem lösen können. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zum erhaltenen Produkt an.

Rückgaberecht

Wenn ein Paket aus irgendeinem Grund an uns zurückgesendet wird, leisten wir keine Rückerstattungen. Stattdessen erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes Ihrer zurückgesandten Artikel, ausschließlich der Versandkosten. Diese Gutschrift kann für zukünftige Einkäufe auf unserer Website verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass alle zurückgesandten Artikel im Originalzustand sein müssen.


Lulu's Holistic Skin Care Internationale Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Falsche Adressangabe

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wenn ein Paket aufgrund eines Kundenfehlers an eine falsche Adresse geleitet wird, kann Lulu’s Holistic Skin Care nicht haftbar gemacht werden. Für Bestellungen, die aufgrund falscher Adressangaben des Kunden verloren gehen oder an uns zurückgesendet werden, werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften ausgestellt.

2. Verlorene Pakete und Lieferprobleme

• Für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt markiert, aber vom Kunden nicht erhalten wurden, ist es die Verantwortung des Kunden, einen Anspruch beim Spediteur einzureichen. Lulu’s Holistic Skin Care kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, sobald sie vom Versanddienstleister als zugestellt bestätigt wurden.
• Wenn die Sendungsverfolgung innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens keine Bewegung oder Lieferung anzeigt, sollten Kunden unseren Kundenservice um Unterstützung bitten. Lulu’s Holistic Skin Care garantiert jedoch keine Rückerstattungen oder Gutschriften für verlorene Pakete.

3. Zurückgesendete Pakete

• Internationale Bestellungen, die aufgrund der Verweigerung durch den Empfänger, unbezahlter Zölle und Steuern oder anderer Gründe, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, an Lulu’s Holistic Skin Care zurückgesendet werden, sind nicht für eine Rückerstattung oder Gutschrift berechtigt. Umstände wie diese liegen außerhalb unserer Einflussmöglichkeiten, und daher können weder der Warenverlust noch die Versandkosten von Lulu’s Holistic Skin Care wiedererlangt werden.

4. Ausnahmen

• Lulu’s Holistic Skin Care behält sich das Recht vor, Ausnahmen von dieser Richtlinie fallweise zu prüfen und zu berücksichtigen. Kunden sollten sich jedoch bewusst sein, dass Ausnahmen selten sind und im alleinigen Ermessen von Lulu’s Holistic Skin Care gewährt werden.

5. Kundenverantwortung

• Kunden sind dafür verantwortlich, sich über ihre lokalen Zollbestimmungen, Zölle und Steuern zu informieren. Lulu’s Holistic Skin Care ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die nach Abschluss eines Kaufs anfallen können.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lulusholisics.com

Mit einem Kauf auf unserer Website stimmen Sie dieser Richtlinie zu.

Datenschutz- und Versandrichtlinien für Lulu's Holistic Skincare

Diese Datenschutz- und Versandrichtlinien legen dar, wie Lulu's Holistic Skincare, eine Tochtergesellschaft von Janet Frederick Inc. („wir“, „uns“ oder „unser“), Informationen und Daten, die von Nutzern (jeder einzelne ein „Nutzer“) unserer Website gesammelt werden, erhebt, verwendet, schützt und offenlegt. Sie enthalten auch unsere Versandbedingungen.

1. Von uns erfasste Informationen

Wir können personenbezogene Daten von Nutzern auf verschiedene Weisen erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wenn Nutzer unsere Website besuchen, sich auf der Website registrieren, eine Bestellung aufgeben, einen Newsletter abonnieren und in Verbindung mit anderen Aktivitäten, Diensten, Funktionen oder Ressourcen, die wir auf unserer Website zur Verfügung stellen. Nutzer können gegebenenfalls nach Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und Kreditkarteninformationen gefragt werden.

2. Wie wir erfasste Informationen nutzen

Lulu's Holistic Skincare kann die persönlichen Daten der Nutzer für die folgenden Zwecke erfassen und nutzen:

3. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir wenden geeignete Verfahren zur Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung sowie Sicherheitsmaßnahmen an, um vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung Ihrer persönlichen Daten, Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Transaktionsinformationen und auf unserer Website gespeicherten Daten zu schützen.

4. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Wir verkaufen, handeln oder vermieten keine personenbezogenen Daten von Nutzern an Dritte. Wir können allgemeine, aggregierte demografische Informationen, die nicht mit persönlichen Identifikationsdaten verknüpft sind, über Besucher und Nutzer mit unseren Geschäftspartnern, vertrauenswürdigen Partnern und Werbetreibenden für die oben genannten Zwecke teilen.

5. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Lulu's Holistic Skincare behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wenn wir dies tun, werden wir eine Benachrichtigung auf der Hauptseite unserer Website veröffentlichen. Wir ermutigen Nutzer, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir zum Schutz der von uns erfassten persönlichen Daten beitragen.

6. Versandrichtlinien und beschädigte oder verlorene Artikel

Sobald Bestellungen von Lulu's Holistic Skincare versandt wurden, übernehmen wir keine Verantwortung mehr für Artikel, die während des Transports verloren gehen könnten. Sollte eine solche Situation eintreten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den Postdienstleister, um weitere Unterstützung zu erhalten. Es ist wichtig zu beachten, dass wir uns bemühen, den bestmöglichen Service zu bieten, wir jedoch die Handhabung Ihres Pakets nicht kontrollieren können, sobald es unsere Räumlichkeiten verlassen hat.

7. Ihre Annahme dieser Bedingungen

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie Ihr Einverständnis mit dieser Richtlinie. Wenn Sie nicht einverstanden sind

Nutzungsbedingungen für Lulu's Holistic Skincare (Janet Frederick Inc.)

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) sorgfältig durch. Dies sind die Bedingungen, die Ihre Nutzung der von Lulu's Holistic Skincare, einer Tochtergesellschaft von Janet Frederick Inc. (zusammen „uns“, „wir“ oder „unser“) betriebenen Website regeln.

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unseres Dienstes in irgendeiner Weise bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden haben und rechtlich an sie gebunden sind.

2. Teilnahmeberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Website oder unsere Dienste nutzen zu können. Indem Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, versichern und garantieren Sie uns, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

3. Kontoregistrierung und Sicherheit

Um auf bestimmte Dienste zugreifen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Kontopassworts verantwortlich. Sie sind auch für alle Aktivitäten verantwortlich, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto stattfinden.

4. Datenschutz

Unsere Erfassung und Nutzung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website wird in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

5. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Obwohl wir uns um Genauigkeit bei allen Produktbeschreibungen bemühen, übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte genau, vollständig oder fehlerfrei sind. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren, falls Informationen auf den Websites jederzeit ohne vorherige Ankündigung ungenau sind.

6. Versand und Handhabung; Keine Haftung für Lieferprobleme

Sobald Bestellungen von unserem Standort versandt wurden, sind wir nicht verantwortlich für Artikel, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen Kunden, ihre Bestellungen über die bereitgestellten Tracking-Informationen zu verfolgen.

7. Streitbeilegung

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben, werden gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit beigelegt, in der sich unser Unternehmen befindet.

8. Versand und Produktpflege

Unsere Hautpflegeprodukte werden aus rein natürlichen Inhaltsstoffen ohne Verwendung von Chemikalien oder Konservierungsstoffen hergestellt. Infolgedessen können sie während des Transports temperaturempfindlich sein. Sobald Bestellungen von unserem Standort versandt wurden, sind wir nicht verantwortlich für Artikel, die beschädigt werden, verloren gehen oder durch Temperaturänderungen wie Schmelzen beeinträchtigt werden. Wir empfehlen Kunden, ihre Bestellungen über die bereitgestellten Tracking-Informationen zu verfolgen und ihre Pakete umgehend abzuholen, um mögliche Produktschäden aufgrund widriger Wetterbedingungen oder Temperaturschwankungen zu vermeiden. Bitte lagern Sie die Produkte an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung, um ihren besten Zustand zu erhalten.

9. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wenn Änderungen vorgenommen werden, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir die überarbeitete Version auf dieser Webseite zur Verfügung stellen und oben auf dieser Seite das Datum angeben, an dem die Überarbeitungen zuletzt vorgenommen wurden.

10. Großhandelsversand

Die Versandkosten werden Ihrer Rechnung hinzugefügt/per E-Mail zugesandt und variieren je nach Größe, Gewicht und Zielort der Bestellung. Alle Großhandelsbestellungen werden über UPS, USPS und Fedex versandt.

11. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lulusholistics.com.

12. Falsche Adressangabe

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wenn ein Paket aufgrund eines Kundenfehlers an eine falsche Adresse geleitet wird, kann Lulu’s Holistic Skin Care nicht haftbar gemacht werden. Es werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Bestellungen ausgestellt, die aufgrund falscher Adressinformationen des Kunden verloren gehen oder an uns zurückgesandt werden.

13. Verlorene Pakete und Lieferprobleme

• Für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt markiert, aber vom Kunden nicht empfangen wurden, liegt es in der Verantwortung des Kunden, einen Anspruch beim Spediteur einzureichen. Lulu’s Holistic Skin Care kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, sobald diese vom Versanddienstleister als zugestellt bestätigt wurden.
• Wenn die Tracking-Informationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Bewegung oder Lieferung zeigen, sollten Kunden unseren Kundensupport um Unterstützung bitten. Lulu’s Holistic Skin Care garantiert jedoch keine Rückerstattungen oder Gutschriften für verlorene Pakete.

. Zurückgesendete Pakete

• Internationale Bestellungen, die aufgrund von Annahmeverweigerung durch den Empfänger, unbezahlten Zöllen und Steuern oder anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, an Lulu’s Holistic Skin Care zurückgesendet werden, sind nicht für eine Rückerstattung oder Gutschrift berechtigt. Umstände wie diese liegen außerhalb unserer Einflussmöglichkeiten, und daher können weder der Warenverlust noch die Versandkosten von Lulu’s Holistic Skin Care zurückerstattet werden.

Temperaturempfindliche Produkte

Um die beste Qualität unserer temperaturempfindlichen Produkte, wie z. B. unserer rein natürlichen Butter, zu gewährleisten, bitten wir Kunden, ihre Lieferungen so schnell wie möglich nach Benachrichtigung über die Lieferung abzuholen.

Wird durch eine Untersuchung festgestellt, dass das Produkt über einen längeren Zeitraum im Briefkasten oder an einem anderen Lieferort belassen wurde, was zu einem Schmelzen führte, und der Kunde ein entsprechendes Foto als Nachweis vorlegt, bieten wir gerne einen Ersatz an. In solchen Fällen ist der Kunde jedoch für die Übernahme der Versandkosten für die Ersatzbestellung verantwortlich.

Wir bitten um Ihr Verständnis, da unser Ziel ist, die qualitativ hochwertigsten Produkte zu liefern und gleichzeitig faire Praktiken für alle Kunden zu gewährleisten. Bei Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter! Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Ihre Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen der Nutzungsbedingungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, verwenden Sie die Website bitte nicht.

Versandrichtlinie für Lulu's Holistic Skincare

Willkommen bei Lulu's Holistic Skincare, einer Tochtergesellschaft von Janet Frederick Inc. Diese Versandrichtlinie legt die allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die den Versand und die Lieferung unserer Produkte regeln.

1. Versandziele

Lulu's Holistic Skincare versendet derzeit national sowie international. Die Verfügbarkeit bestimmter internationaler Ziele kann sich aufgrund verschiedener Faktoren ändern.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zoll- und Steuergebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Die Versandkosten für Großhandelsbestellungen werden Ihrer Rechnung hinzugefügt/per E-Mail mitgeteilt und variieren je nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort der Bestellung. Alle Großhandelsbestellungen werden über UPS, USPS und Fedex versandt.

3. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert.

4. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre(n) Sendungsverfolgungsnummer(n) enthält. Die Sendungsverfolgungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.

5. Lieferansprüche

Lulu's Holistic Skincare ist nicht verantwortlich für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt markiert wurden. Wir stellen keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Pakete aus, deren Zustellung vom Spediteur bestätigt wurde.

6. Produktpflege während des Transports

Unsere Hautpflegeprodukte werden aus rein natürlichen Inhaltsstoffen ohne den Einsatz von Chemikalien oder Konservierungsstoffen hergestellt. Sie können während des Transports empfindlich auf Temperaturänderungen reagieren. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch diese Temperaturänderungen entstehen.

7. Internationale Versandrichtlinie

Wir versenden gerne international, können aber nicht für Versandverzögerungen aufgrund des Zolls verantwortlich gemacht werden. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren, falls diese erhoben werden, zusätzlich zu Ihren Versandkosten anfallen und direkt von Ihnen zu zahlen sind. Es werden keine Rückerstattungen für Artikel gewährt, die von Ihrem örtlichen Zollamt beschlagnahmt werden.

8. Falsche Adressangabe

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wenn ein Paket aufgrund eines Kundenfehlers an eine falsche Adresse geleitet wird, kann Lulu’s Holistic Skin Care nicht haftbar gemacht werden. Es werden keine Rückerstattungen oder Warengutschriften für Bestellungen ausgestellt, die aufgrund falscher Adressinformationen des Kunden verloren gehen oder an uns zurückgesandt werden.

9. Verlorene Pakete und Lieferprobleme

• Bei Paketen, die vom Spediteur als zugestellt markiert, aber vom Kunden nicht erhalten wurden, liegt es in der Verantwortung des Kunden, einen Anspruch beim Spediteur einzureichen. Lulu’s Holistic Skin Care kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, sobald ihre Zustellung vom Versanddienstleister bestätigt wurde.
• Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens keine Bewegung oder Lieferung anzeigen, sollten Kunden unseren Kundendienst um Hilfe bitten. Lulu’s Holistic Skin Care garantiert jedoch keine Rückerstattungen oder Warengutschriften für verlorene Pakete.

10. Zurückgesandte Pakete

• Internationale Bestellungen, die aufgrund von Annahmeverweigerung durch den Empfänger, unbezahlter Zölle und Steuern oder anderer Gründe außerhalb unserer Kontrolle an Lulu’s Holistic Skin Care zurückgesandt werden, sind nicht für eine Rückerstattung oder Warengutschrift berechtigt. Umstände wie diese liegen außerhalb unserer Kontrollmöglichkeiten, und daher können weder der Verlust der Waren noch die Versandkosten von Lulu’s Holistic Skin Care wiedererlangt werden.

11. Temperaturempfindliche Produkte

Um die beste Qualität unserer temperaturempfindlichen Produkte, wie z.B. unserer rein natürlichen Butter, zu gewährleisten, bitten wir die Kunden, ihre Lieferungen so schnell wie möglich nach Benachrichtigung über die Zustellung abzuholen.

Sollte eine Untersuchung ergeben, dass das Produkt über einen längeren Zeitraum im Briefkasten oder an einem anderen Lieferort belassen wurde, was zum Schmelzen führte, und der Kunde einen entsprechenden Fotobeweis vorlegt, bieten wir gerne einen Ersatz an. In solchen Fällen ist der Kunde jedoch für die Übernahme der Versandkosten für die Ersatzbestellung verantwortlich.

Wir bitten um Ihr Verständnis, da unser Ziel ist, Produkte von höchster Qualität zu liefern und gleichzeitig faire Praktiken für alle Kunden zu gewährleisten. Bei Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter! Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Durch den Kauf bei Lulu's Holistic Skincare akzeptieren und stimmen Sie dieser Versandrichtlinie zu. Wenn Sie dieser Versandrichtlinie nicht zustimmen, kaufen Sie bitte nicht bei uns. Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lulusholistics.com

Kauf- und Stornierungsbedingungen für Lulu's Holistic Skincare

Diese Kauf- und Stornierungsbedingungen regeln den Kauf unserer Produkte. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Alle Verkäufe sind endgültig

Bei Lulu's Holistic Skincare sind alle Verkäufe endgültig. Sobald eine Bestellung bestätigt und die Zahlung bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert, geändert, zurückgegeben oder erstattet werden.

2. Auftragsbestätigung

Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung. Diese E-Mail enthält Details zu den von Ihnen bestellten Produkten sowie die Gesamtkosten.

3. Preisgestaltung

Alle Preise sind in der auf unserer Website angegebenen Währung aufgeführt. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

4. Zahlungsarten

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die auf unserer Website zum Zeitpunkt des Kaufs detailliert aufgeführt sind.

5. Fehler

Für den Fall, dass ein Produkt fälschlicherweise zu einem falschen Preis oder mit falschen Spezifikationen aufgeführt ist, behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen für das falsch aufgeführte Produkt abzulehnen oder zu stornieren, auch wenn die Bestellung bestätigt und Ihre Zahlungsmethode belastet wurde.

6. Produktverfügbarkeit

Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen zu erfüllen, unterliegen Produkte der Verfügbarkeit und sind manchmal nach Bestätigung Ihrer Bestellung möglicherweise nicht verfügbar. In solchen Fällen werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit anbieten, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Mit dem Kauf bei Lulu's Holistic Skincare akzeptieren und stimmen Sie diesen Kauf- und Stornierungsbedingungen zu. Wenn Sie diesen Kauf- und Stornierungsbedingungen nicht zustimmen, kaufen Sie bitte nicht bei uns. Wenn Sie Fragen zu unseren Kauf- und Stornierungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lulusholistics.com.

1. Mindest- und Höchstbestellmengen: Der Mindestbestellwert für Großhandelskäufe beträgt 20. Es gibt keine maximale Bestellgrenze, abhängig von der Produktverfügbarkeit.
2. Preisgestaltung: Alle Preise sind in USD angegeben. Preisänderungen sind vorbehalten, werden aber zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt.

•    Massenartikel sind bereits stark reduziert, daher können auf diese Produkte keine Rabattcodes, Sonderangebote und Treueprämien angewendet werden.
    •    Bestellungen, die einen auf Massenartikel angewendeten Rabattcode enthalten, können einer Anpassung oder Stornierung unterliegen.
    •    Falls ein Rabatt fälschlicherweise angewendet wurde, werden wir uns mit der Option melden, entweder die Differenz zu zahlen oder die Bestellung für eine vollständige Rückerstattung zu stornieren.
    •    Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Verfügbarkeit oder Beschränkungen für Massenartikel jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

1. Zahlungsbedingungen: Alle Bestellungen müssen vor dem Versand vollständig bezahlt werden. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten & PayPal.
2. Versand: Die Versandkosten werden Ihrer Rechnung/E-Mail hinzugefügt und variieren je nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort der Bestellung. Alle Großhandelsbestellungen werden per UPS, USPS und Fedex versendet.
3. Lieferzeitrahmen: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.
4. Schäden/Mängel: Sollten Artikel beschädigt oder defekt ankommen, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und legen Sie fotografische Beweise vor. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beschädigte Ware zu ersetzen oder eine Gutschrift auszustellen.
5. Rücksendungen: Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte können wir keine Rücksendungen für Großhandelsbestellungen akzeptieren, es sei denn, die Produkte sind bei Ankunft defekt oder beschädigt.
6. Produktqualität: Wie alle Produkte von Lulu's Holistics wird auch unsere Großhandelsproduktlinie mit größter Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein hergestellt. Wir garantieren, dass alle Produkte unseren hohen Standards entsprechen.
7. Weiterverkauf: Großhandelskäufer erklären sich damit einverstanden, Produkte von Lulu's Holistics nicht über Online-Drittanbieter zu verkaufen. Produkte sind ausschließlich für den Verkauf in Ihrem Geschäft oder auf Ihrer Website bestimmt.
8. Vertraulichkeit: Großhandelspreise und Preislisten von Lulu's Holistics-Produkten sind vertraulich und nur für den Großhändler bestimmt. Jede Weitergabe dieser Informationen kann zur Kündigung des Kontos führen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Lulu's Holistics erklären Sie sich mit diesen Richtlinien einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern.

Vielen Dank, dass Sie Lulu's Holistics als Ihren Großhandelspartner in Betracht ziehen. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Bedingungen für Abonnementdienste

1. Registrierung & Autorisierung

Um sich für unseren Abonnementdienst anzumelden, müssen Sie ein Konto auf unserer Website erstellen und genaue, aktuelle und vollständige Informationen, einschließlich einer gültigen Zahlungsmethode, angeben. Mit der Anmeldung ermächtigen Sie Lulu’s Holistics, Ihre ausgewählte Zahlungsmethode wiederkehrend gemäß dem von Ihnen gewählten Abonnementplan automatisch zu belasten, ohne dass für jede Belastung eine zusätzliche Autorisierung erforderlich ist.

2. Abonnementverpflichtung & wiederkehrende Bestellungen

Mit Ihrer ersten Abonnementbestellung stimmen Sie einer Mindestlaufzeit von zwei (2) Abrechnungszyklen zu. Ihre erste Bestellung beginnt den wiederkehrenden Abonnementzyklus.

Wichtig:

• Abonnementbestellungen werden automatisch basierend auf der ausgewählten Lieferhäufigkeit bearbeitet.
• Sobald eine wiederkehrende Bestellung bearbeitet wurde, kann sie für diesen Abrechnungszyklus nicht storniert, erstattet oder rückgängig gemacht werden.
• Das Minimum von zwei Abrechnungszyklen muss abgeschlossen sein, bevor eine Stornierung oder Pausierung zulässig ist.
  

3. Verwaltung Ihres Abonnements

Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Abonnements über ihr Kontodashboard zu verwalten. Verfügbare Aktionen umfassen:

• Abonnement pausieren:
  
  Nach der zweiten erfolgreichen Abrechnung können Sie Ihr Abonnement über Ihr Kontodashboard pausieren. Pausen müssen mindestens 48 Stunden vor der nächsten geplanten Bestellung eingereicht werden, damit sie wirksam werden.
• Abonnementpräferenzen aktualisieren:
  
  Sie können die Lieferhäufigkeit, Produktauswahl, Lieferadresse oder Zahlungsinformationen über Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren. Alle Änderungen müssen mindestens 48 Stunden vor der nächsten geplanten Bestellung vorgenommen werden.
• Kündigung:
  
  Abonnements können erst nach Erfüllung des Mindestzeitraums von zwei Abrechnungszyklen gekündigt werden. Kündigungen müssen mindestens 48 Stunden vor der nächsten geplanten Abrechnung über das Kontodashboard abgeschlossen werden, um zukünftige Belastungen zu vermeiden.

4. Kundenverantwortung

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Abonnementdetails, Abrechnungsdaten und Programmbedingungen vor der Registrierung zu überprüfen. Das Versäumnis, ein Abonnement rechtzeitig zu verwalten, berechtigt nicht zu Rückerstattungen, Gutschriften oder Bestellstornierungen.